Wie bekommt man als Führungskraft Feedback dazu, dass sich Mitarbeiter entwickeln, in ihren Rollen zufrieden sind und keine Konflikte haben, die lügen und köcheln? Und wie stellen Sie sicher, dass die Ziele und Erwartungen, die Sie sich setzen, nicht inkonsistent oder unvernünftig sind? Last but not least: Wie schaffen Sie das alles ohne kontinuierliches Feedback?
Wie Feedback Ihre Mitarbeiter entwickeln kann
Bei der Implementierung von Feedback in Ihrem Team oder Ihrer Organisation geht es in erster Linie darum, zu wissen, wie die Situation tatsächlich aussieht. Mit Hilfe von Feedback wird jedem in der Gruppe klar, was zu tun ist, wie sie sich entwickeln und wie ihre Rolle zum Erfolg beiträgt – was ohne Feedback unmöglich zu wissen ist. Wenn Sie kein Feedback darüber erhalten, wie sich die Mitarbeiter fühlen oder welche Herausforderungen sie haben, ist es Ihnen auch unmöglich, ihnen bei der Entwicklung zu helfen.
Ein wesentlicher Vorteil des Feedbacks ist, dass Sie einen verbesserten Dialog mit Ihren Mitarbeitern erhalten. Sie können deutlich sehen, was für jeden Einzelnen funktioniert und ob Sie bestimmte Dinge verbessern können. Tatsächlich sagen 94% der Mitarbeiter, dass sie in ihrem derzeitigen Unternehmen bleiben würden, wenn ihr Chef in ihre Entwicklung investieren würde. Ohne Feedback laufen die Kenntnisse und Kompetenzen der Mitarbeiter Gefahr, verschwendet zu werden.
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Ohne Reflexion, ohne Feedback
Feedback ist auch für die Mitarbeiter wertvoll. Eine Studie zeigt , dass 43% der hoch engagierten Mitarbeiter mindestens einmal pro Woche Feedback erhalten. Aber auch wenn Sie wissen, dass konstruktives Feedback ein hervorragendes Werkzeug für die Entwicklung von Mitarbeitern ist, bleibt die Frage: Worauf sollten Sie eigentlich Feedback geben?
Die Sache ist, individuelle Reflexion ist ein Muss für konstruktives Feedback. Wenn man die Mitarbeiter selbst über ihre Situation, ihre Anstrengungen und Herausforderungen nachdenken lässt, erfährt man, wie die aktuelle Situation tatsächlich aussieht. Es ist auch effektiv, wenn Sie frühzeitig über Fokusverschiebungen und Herausforderungen informiert werden. Und Sie müssen nicht erraten, wie sich die Mitarbeiter fühlen und sich um die falschen Dinge sorgen.
Reflexion übertrifft vorgegebene Umfragen
Heute nutzen viele Organisationen allgemeine Fragen für Feedback – zum Beispiel die jährliche Mitarbeiterbefragung. Diese Fragen werden oft von Managern oder HR vorgegeben und berücksichtigen möglicherweise nicht die spezifischen Herausforderungen, die jedes Team oder jede Person hat. Eine bessere Lösung ist dann, zum Kern zu gehen und die Mitarbeiter selbst über ihre Rollen und ihre eigene Entwicklung reflektieren zu lassen.
A sagen, aber B tun
Wir haben alle irgendwann in einem Meeting gesessen, genickt und gesagt, dass wir verstehen, was zu tun ist. Nur um zum Schreibtisch oder Arbeitsplatz zurückzukehren und keine Ahnung zu haben, was von uns erwartet wird. Sowohl als Individuum als auch als Organisation ist es leicht, in die falsche Richtung zu laufen – A zu sagen, aber B zu tun.
Der verbesserte Dialog, der Feedback und Reflexion folgt, ermöglicht es Ihnen als Manager, etwas gegen das Problem zu tun und nicht raten zu müssen, ob alle auf dem richtigen Weg sind. Dies ist besonders wichtig, wenn immer mehr Mitarbeiter remote arbeiten. Mangelnde Kommunikation führt zu Missverständnissen, wodurch wir Energie und Produktivität für völlig falsche Dinge aufwenden. Und bei wichtigen Terminen, die es zu erfüllen gilt, und Zielen, die es zu erreichen gilt, ist es wichtig, dass Sie als Manager die Situation im Auge behalten.
Eigenes Feedback zum Kauf
Manchmal fühlt es sich ein wenig einsam an, ein Manager zu sein. Viele glauben, dass diejenigen, die Manager geworden sind, irgendwie auf magische Weise in ihren Rollen perfektioniert werden sollten. Aber das stimmt überhaupt nicht – selbst Führungskräfte wollen sich entwickeln. Sie haben auch Tage, an denen Sie unsicher sind, auf Herausforderungen stoßen oder das Gefühl haben, dass Ihre Mitarbeiter in Ihrem Team nicht so engagiert sind wie sonst.
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter reflektieren lassen, erhalten Sie auch Feedback. Dies liegt daran, dass Sie indirekt bestätigt (oder geleugnet) werden, ob alle Mitarbeiter in die richtige Richtung gehen. Es geht nicht darum, Kritik zu geben oder zu erhalten, sondern darum, dass Sie als Führungskraft darauf vertrauen können, dass alle Mitarbeiter auf das gleiche Ziel hinarbeiten. Und wussten Sie, dass Manager, die Feedback zu ihren Stärken erhalten, eine um 8,9% bessere Rentabilität aufweisen?
Entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter mit Hilfe von Rolf
Gefragte Mitarbeiter wollen Feedback und haben Gehör. Und gute Führungskräfte tragen zur Entwicklung ihrer Mitarbeiter bei, indem sie zuhören und sicherstellen, dass jeder den besten Beitrag leistet. Daher ist Feedback äußerst wertvoll für zukunftsorientierte, engagierte und motivierte Manager, die bessere Führungskräfte werden wollen.
Mit Hilfe von Rolfs Reflexionsprotokoll wissen Sie wahrscheinlich, dass die eigenen Gedanken der Mitarbeiter in die Richtung gehen, die Sie und das Unternehmen wollen. Sie können selbst spezifische Fragen in der App einreichen, die sich auf alles beziehen, von Herausforderungen und Entwicklungspotenzial bis hin zu Führungs- und Erfolgsfaktoren. Indem Sie den Mitarbeitern erlauben, jede Arbeitswoche eine Viertelstunde lang zu reflektieren, erhalten Sie Feedback zum Wohlbefinden und zur Zielstrebigkeit Ihres Teams. Weil Sie wissen, dass Mitarbeiter, die jede Woche reflektieren, 23% besser abschneiden als diejenigen, die dies nicht tun?