Sie haben wahrscheinlich schon einmal den Begriff "psychologische Sicherheit" gehört. Er ist gerade sehr in Mode und das schon seit einiger Zeit. Forscher, Organisationspsychologen und Unternehmensberater sprechen alle von psychologischer Sicherheit als einer Notwendigkeit für die Bildung erfolgreicher Teams. Trauen Sie sich zu warten, um mehr darüber zu erfahren und Maßnahmen zu ergreifen? Lesen Sie, was es bedeutet und was Sie tun können, um die psychologische Sicherheit Ihres Teams zu erhöhen.
Was bedeutet also psychologische Sicherheit?
Bei der psychologischen Sicherheit geht es darum, eine Atmosphäre der Offenheit und des Vertrauens zu schaffen, in der die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie ihre Meinung äußern können, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen. Sie schafft eine Kultur, in der es akzeptabel ist, Fehler zu machen, und in der konstruktives Feedback gefördert wird. Der Zweck der psychologischen Sicherheit besteht darin, dass wir uns Dingen aussetzen, die uns unsicher fühlen lassen. Teams mit hoher psychologischer Sicherheit sind viel effektiver und haben eine größere Fähigkeit, Probleme zu lösen. Sie sind auch kreativer und innovativer und erleben mehr Zufriedenheit und Engagement.
Die Akzeptanz der zwischenmenschlichen Risiken, die wir eingehen, durch unsere Mitmenschen ist entscheidend für die Erhöhung unserer psychologischen Sicherheit. Als Individuum kann ich wählen, wie offen ich mit dem bin, was ich denke, denke und fühle. Wenn ich als Einzelperson offener bin, als es das Gruppenklima bisher zuließ, und dies von der Gruppe akzeptiert wird, sinkt die Schwelle für die nächste Person, noch offener zu sein. Eine gute kommunikative Spirale ist entstanden. In einer psychologisch sicheren Gruppe wird erwartet, dass die Mitglieder ihre Stimme erheben, wenn sie anderer Meinung sind und die vorherrschenden Denkweisen in Frage stellen. Dies ist von grundlegender Bedeutung für die Schaffung einer Kultur, die dem Lernen und der Entwicklung förderlich ist.
Was können Sie als Führungskraft tun, um psychologische Sicherheit zu schaffen?
Klären Sie und schaffen Sie ein gemeinsames Verständnis dafür, warum es das Team gibt und welche Ziele es erreichen soll und was es erreichen wird. Schaffen Sie Ziele für die Art und Weise, wie Sie zusammenarbeiten werden und welche Kommunikationsnormen in der Gruppe gelten werden. Klären Sie die verschiedenen Rollen in der Gruppe und verknüpfen Sie die Ziele der einzelnen Rollen mit den gemeinsamen Gruppenzielen.
Ermutigen Sie jeden, sich an Diskussionen zu beteiligen, unabhängig von Rolle, Macht und Status. Hören Sie zu und stellen Sie Fragen, anstatt das Wort zu ergreifen. Nehmen Sie sich Zeit für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und ihre Anliegen. Seien Sie ein Vorbild für andere, indem Sie einen klaren moralischen Kompass haben, offen und authentisch sind, Vertrauen zeigen und Feedback zu Ihrer Führung willkommen heißen. Teilen Sie Ihre eigenen Fehler und Fehleinschätzungen mit und ermutigen Sie das Team, aus Ihren Fehlern und Misserfolgen zu lernen.
Bewerten Sie die Zusammenarbeit regelmäßig. Ein gutes Modell hierfür ist die After Action Review (ARR), mehr über das Modell erfahren Sie hier. Es enthält die folgenden Punkte:
- Was haben wir erwartet?
- Was ist eigentlich passiert?
- Warum ist es so gekommen, wie es gekommen ist?
- Was kann verbessert werden und wie?
- Was können wir weiter verbreiten?
Auf diese Weise wird das Team selbstreflektierend. Die Gruppe erhält ein kontinuierliches Feedback zu ihrer eigenen Arbeitsweise und kann so ein Klima schaffen, das von Lernen und Entwicklung geprägt ist. Die Sicherheit des Einzelnen scheint auch zu bedeuten, dass er eher um Feedback von Personen außerhalb des Teams bittet, z. B. von anderen Kollegen in der Organisation, Kunden und anderen Beteiligten. Es ist auch zu beobachten, dass Fehler häufiger gemeldet werden. Schließlich gibt es Studien, die zeigen, dass erfolgreiche Hochleistungsteams vor allem durch psychologische Sicherheit gekennzeichnet sind.
Setzen Sie sich mit uns von Rolf in Verbindung, damit wir Ihnen helfen können, die psychologische Sicherheit Ihres Teams zu erhöhen. Mit der Unterstützung unseres Teams und unserer digitalen Plattform wird sich der Wandel schneller vollziehen, als Sie denken. Sie werden auch in der Lage sein, die Fortschritte auf individueller, Team- und Organisationsebene zu messen.