Anfang dieser Woche habe ich ein Unternehmen gehört, das mit Herzfrequenzmessungen und datengesteuerter Führung arbeitet. Ai wird verwendet, um Einzelpersonen Empfehlungen zu Veränderungen in ihrem Verhalten am Arbeitsplatz zu geben.
Auf den ersten Blick fühlt es sich an wie; Wow, smart!
Aber nachdem es für ein paar Minuten einsinkt, bekomme ich eher ein Gefühl dafür; Ist das wirklich der Weg, den wir gehen wollen?
Die Verwendung von Daten, je nachdem, woraus die Daten bestehen, ist eine Voraussetzung, um messen, analysieren und oft gute Entscheidungen treffen zu können. Das liegt für mich auf der Hand.
Aber wenn es um Führung geht, fühlt es sich an, als ob es ein übermäßiges Vertrauen in Daten schafft.
Bei guter Führung geht es um persönliche Kommunikation und Vertrauen zwischen dem Führer und dem Einzelnen. Natürlich denke ich, dass die richtigen digitalen Instrumente eingesetzt werden sollten, um Führung zu erleichtern (Kommunikation, Zugänglichkeit, Dokumentation, messbare Entwicklung und Trends im Wohlbefinden zu sehen). Aber DIE KI den Dialog zwischen dem Führer und dem Einzelnen ersetzen zu lassen, scheint mir nicht in Ordnung zu sein. Wenn andererseits Daten dem Führer helfen können, ein besserer Führer in der physischen und persönlichen Besprechung zu werden, ist das eine gute Sache.
Darüber hinaus denke ich an diese Herzfrequenzmessungen, die heute beliebter denn je sind. Viele der heute verfügbaren Herzfrequenzmessungen beziehen sich auf das Unternehmen, das eine Reihe von Fragen entscheidet und an seine Mitarbeiter sendet. Sie sollten dann die Fragen mit einem Punkt beantworten, wöchentlich, monatlich oder vielleicht nur einmal im Jahr. Alle Antworten sind anonym und die Ergebnisse werden im gesamten Unternehmen, in einer Abteilung oder manchmal sogar bis auf teamebene präsentiert.
Das denken die meisten Leute!
Aber Hand aufs Herz, für wen werden diese Messungen gemacht? Schließlich ist das, was herauskommt, fast immer ein Ergebnis, das es dem Unternehmen ermöglicht, sich entweder auf die Schulter zu klopfen (im Vergleich zu einem Durchschnitt unter anderen Unternehmen) oder ein Ergebnis, das das sagt; Wow, wir haben keine zufriedenen und zufriedenen Mitarbeiter. Wir müssen etwas tun.
Aber da es das Unternehmen ist, das (mit den Fragen) entschieden hat, was Mitarbeiter bewerten sollen, erläßt man nie, was der Einzelne wirklich für wichtig hält. Vielleicht sind dies ganz andere Dinge als das, was in diesen Fragen enthalten ist.
Eine andere Sache, da das Ergebnis anonym ist, ist, dass das Unternehmen nie wirklich weiß, welche Probleme welche Maßnahmen erfordern und für welche Person.
Dann wird es immer wieder, dass das Unternehmen Maßnahmen für eine anonyme Masse erstellt.
Fühlt sich nicht wie eine effektive Art und Weise, mit individueller Entwicklung zu arbeiten und Pierre, Anna, Klas und Mehmet tatsächlich fühlen sich wohl, fühlen sich wohl und Leistung an ihrem Arbeitsplatz.