So erreichen Sie Ihre Ziele! Tipps von Mentor-Gründerin Pia Nilsson
Johan Book schreibt in seinem Artikel über die Bedeutung von Investitionen in klare Ziele, Follow-up und Feedback. Er hebt drei mit Abstand entscheidende Ziele hervor, die ich für wichtig halte, um sich zu konzentrieren und darauf zu folgen – nämlich Leistungsziele, Prozessziele und Lernziele. Diese Ziele sind wichtig für jede Organisation, die mit engagierten Mitarbeitern vorankommen möchte.
Prozesse sind alles, was wir tagsüber bei der Arbeit tun, um das Ergebnisziel zu erreichen. Die Prozesse finden in der Regel repetitiv statt. Für einen Verkäufer ist die Kundenbesprechung ein Prozess oder sogar ein ganzer Prozess von der Kundenerkundung bis hin zu angenommenen Aufträgen. Für einen Lehrer in der Schule ist der Unterricht ein Prozess, wie sind sie geplant, wie werden sie umgesetzt, von dem Zeitpunkt an, an dem die Schüler zum Ende des Unterrichts oder des Tages kommen? Für einen Projektmanager ist eine Projektbesprechung ein Prozess. Für jemanden im Gesundheitswesen ist ein Patiententreffen ein Prozess.
In der Tat ist alles, was wir tagsüber bei der Arbeit tun, was in unseren Hauptaufgaben liegt, eine Art Prozess, den wir, nicht ganz überraschend, entwickeln und besser machen können. Aber wenn wir uns entwickeln und verbessern wollen, sollten wir uns zusammensetzen und diese Prozesse strukturieren. Wenn wir uns eine Organisation anschauen, kann ich garantieren, dass jeder seine Prozesse anders und damit auch anders führt. Wenn Kim zeigen kann, was sie für Robin und Robin tun, bedeutet das, dass sie beide voneinander lernen können. Wenn wir dies tun können, ohne dass sich jemand herausgehoben oder kritisiert fühlt, sondern eher aufhebt, sollte jeder in der Organisation die Möglichkeit haben, an der Entwicklung dieser Prozesse mitzuwirken. Schließlich sind es diejenigen, die die Prozesse durchführen, die wissen, was funktioniert und was nicht.
"Wie können Kim und Robin das Prozessziel und damit auch das Ergebnisziel erreichen? Nun, indem Sie auch an Ihren Lernzielen arbeiten!"
Wenn wir sicher wissen, was unsere Prozesse sind und wie wir in ihnen arbeiten, haben wir die Möglichkeit, die Lernziele auf individueller Ebene zu entwickeln. Aber wie vieles andere im Leben ist dies leichter gesagt als getan – das weiß ich! Ein heißer Tipp ist jedoch, gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Workshops zu Ihren Prozessen zu machen. Dann können Sie die Prozesse klarer in die Praxis umsetzen und auch sehen, wohin sie langsam gehen. Wenn Sie viele Mitarbeiter haben, wählen Sie einige Workshops mit.
Arbeiten Sie aktiv miteinander in den Prozessen, die Sie sich ausgedacht haben
Messen und Feedback geben. Ich empfehle dringend, Kollegen zusammenzuschließen und sich gegenseitig Feedback zu geben. Das schafft nicht nur Entwicklung, sondern auch eine Kultur, die sich lohnt. Erstellen Sie Strukturen rund um das Feedback. Wenn wir eine Struktur haben, wie wir Feedback geben, wird es nicht so persönlich sein.
Es ist wichtig, dass Sie als Führungskraft eine große Verantwortung dafür übernehmen, wie Sie und Ihre Mitarbeiter denken, wenn Sie Feedback geben. Konzentrieren Sie sich auf das, was gut ist, es ist besser, dass Sie Coaching der Rolle zu tun, als dass einige Mitarbeiter gehen weg Gefühl versunken oder Angst, dies wieder zu tun. Niemand fühlt sich gut darin, Scheiße zu nehmen.
Sobald Sie diese Übung durchgeführt haben, finden Sie eine Reihe von Entwicklungspunkten für jede Person. Diese Entwicklungspunkte werden zu Lernzielen. Wie können Kim und Robin daran arbeiten, das Prozessziel und damit auch das Ergebnisziel zu erreichen? Ja, indem Sie an Ihren Lernzielen arbeiten!
In der Tat muss es nicht schwieriger sein. Es geht nur darum, irgendwo anzufangen. Erstellen Sie eine Vorlage für einen Prozess. Finden Sie einen Weg, es zu messen, vorzugsweise wie oben, indem Sie eine Struktur rund um Feedback erstellen, die Lernziele entwickelt, dann bauen Sie darauf auf. Es mag sich anfühlen, als ob es zunächst unnötige Zeit in Anspruch nimmt, aber es spart auf lange Sicht so viel Zeit. Und es funktioniert, verspreche ich!
Dies ist einer der Hauptgründe, warum ich Mentor in erster Linie erstellt. Gerade weil ich gesehen habe, wie viele Organisationen mit diesen Zielen sorglos sind. Vor allem die Prozessziele und Lernziele, die so unglaublich wichtig sind! Mentor hilft Ihnen beim Einstieg und strukturiert, was sich auf klare, zeiteffiziente und einfache Weise schwierig und zeitaufwändig anfühlen kann.
/Pia