Was mir bei neuen Herausforderungen auffällt, ist, dass wir oft reagieren, indem wir alles auf Eis legen und warten. Aber wenn wir als Führungspersönlichkeiten so reagieren, dürfen wir nicht erwarten, dass unsere Mitarbeiter Kraft sammeln und vorankommen. Deshalb ist es wichtig, dass wir eine klare Verantwortung fühlen, und ja, es ist eine Herausforderung, an dieser Stelle voranzugehen.
Wir sehen deutlich, wie die Führungskräfte unserer Kunden unterschiedlich reagiert haben. Ich entscheide mich, das Beste der Woche zu teilen.
Ein Kunde hatte gerade beschlossen, seinen Kundenservice in Rolf arbeiten zu lassen, als die Krise kam. Ihr Kundendienstleiter gab nicht nach und entschied sich für den Start. Sie haben jetzt mit den Reflexionen begonnen und während eines Gesprächs mit ihr vor einiger Zeit sagt sie:
"Ich wollte nur mit den Händen klatschen, als ich die erste Reflexion bekam, es gibt so viele Dinge, über die wir vorher nicht sprechen konnten, jetzt, wo sie schreiben können, kommt es und wir können danach darüber sprechen. Ich hatte diese Gedanken nie in einem normalen Gespräch. Wie schön!"
Ein weiteres großes Unternehmen hat die Gelegenheit genutzt, in Rolf zwei Monate lang kostenlos zu reflektieren, ein Team hat bereits begonnen und der Leiter sieht sofort, dass er seine Mitarbeiter in seinen Gedanken treffen kann.
Das Interesse an unserem Trial-Angebot jetzt während der Pandemie ist groß und einige sind im Begriff, zu beginnen, und ich weiß, dass sie erfolgreich sein werden.
Es ist jetzt, wenn wir Führer irgendwann Verantwortung und Verantwortung für die Situation übernehmen müssen.
Hören Sie nicht auf, Geschäfte zu machen und das Geschäft zu entwickeln. Ich verstehe voll und ganz, dass es nicht einfach ist, Verträge einzugehen und zu unterzeichnen, die verbindlich sind, wenn alles so unsicher ist. Aber es ist möglich, Lose vorzubereiten. Jetzt ist die Zeit, neue Dinge und viele Möglichkeiten für Angebote zu versuchen, so dass Sie lernen können, testen und bleiben einen Schritt voraus, um die Taste zu drücken, wenn es sich dreht. Die Leute, die es beheben, werden Gewinner sein. Oder was denkst du?