Bewusste und enge Führung
Jan-Eke Eriksson ist ein getriebener Leader mit einer geradlinigen Denkweise. Er ist seit 18 Jahren Manager und arbeitete fast 33 Jahre am gleichen Arbeitsplatz. In ein paar Wochen geht er in den Ruhestand. Als einer der ersten, der mit HR2 Mentor und einem der dienstältesten Werkzeuge beginnt, ist Jan-Eke einer der ersten. Wir haben ihn über Führung und HR2 Mentor interviewt.
Erzählen Sie mir kurz von sich selbst!
"Ich arbeite bis zum Frühjahr 33 Jahre bei Länsförsäkringar und werde in Den Ruhestand gehen. Seit 18 Jahren bin ich verantwortlich. Im Moment bin ich verantwortlich für die Versicherungsaktivitäten unserer Unternehmen, die Västmanland und Örebro Counties sind. Ich habe etwa 100 Mitarbeiter mit fünf Führungskräften in einem Management-Team zur Verfügung.
Jan-Eke sagt, dass die meisten Menschen in ihren 30ern es seltsam finden, dass sie schon so lange am selben Arbeitsplatz sind. Für ihn ist das nicht wahr, er hat mehrmals den Job gewechselt, während er im Unternehmen feststeckte.
"Ich habe den Job 5.6.7 mal gewechselt. Aber innerhalb der Kreisversicherung. Ich war Verkäufer, ich war Spezialist, ich war Manager in etwas anderen Konstellationen. Jedes Mal, wenn Sie sich ändern, haben Sie das Wissen aus den vorherigen Aufgaben, die Sie hatten, was bedeutet, dass ich breite Kenntnisse in Länsförsäkringar habe. Ich finde es absolut fantastisch, unter der gleichen Marke zu arbeiten, die man mag und auch die Chance bekomme, sich darin zu entwickeln.
Sie mit so viel Erfahrung in der Führung – wie sind Sie ein guter Manager?
"Du bist nah dran – das heißt nicht, dass du dort sein musst, wo die Mitarbeiter sind. Wenn Sie nicht in der Nähe sind, zeigen Sie Die Teilnahme und hören Sie zu – dann wird es nicht gut sein. Ich arbeite in Örebro, Västeres und Stockholm, was bedeutet, dass ich selten geografisch nahe an all meinen Mitarbeitern sein kann. Daher bin ich sehr vorsichtig, auf E-Mails zu antworten, auf Textnachrichten zu antworten und immer zurückzurufen. Ich habe auch regelmäßige Treffen mit meinen Mitarbeitern basierend auf HR2 Mentor und sie sagen, dass sie das Gefühl haben, dass ich nah bin, obwohl ich oft entfernt bin. Ich denke, die Nähe zu Ihren Mitarbeitern ist die Grundlage von allem. Sie sollten auch keine Angst haben, die Dinge in den Griff zu bekommen. Harte Fragen zu ducken, schraubt die eigene Marke auf, man wird nicht glaubwürdig. Außerdem wird es für mich als Manager schwierig sein, an meine Mitarbeiter zu fordern, dass sie direkt mit ihren Mitarbeitern sein sollten, wenn ich nicht ich selbst bin.
Was bekommen Sie von Ihren Mitarbeitern als Close Manager?
"Man bekommt Respekt und ein gutes Verhältnis. In einer Hierarchie tragen einige dazu bei, die Hierarchie durch ihre Art zu sein abzuflachen. Vielleicht sind sie alle mit jedem, sitzen und Kaffee trinken, etc. Das ist nicht, wer ich bin. Ich bin als Person ziemlich "rot".
Was sind Ihre Herausforderungen als Manager?
"Es gibt Handbücher, wie man in verschiedenen Prozessen arbeitet. Vertriebsprozesse zum Beispiel. Es gibt kein Handbuch, um ein Manager zu sein. Es liegt an jedem, dieses Rad selbst zu erfinden, und ich denke, wir alle brauchen Hilfe dabei.
Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen mit HR2 Mentor!
"Ich benge HR2 Mentor seit einigen Jahren und arbeite mit dem gesamten Tool. Ich benutze die Notizen-Funktion für alles. Nach Besprechungen und als Follow-ups. Dann ist diese Funktion unglaublich gut, wenn ich Mitarbeiter hatte, die nicht gearbeitet haben. Dann kann ich zurückgehen und dem Mitarbeiter zeigen, dass eine Notiz gemacht wurde, die er auch erhalten hat. Wenn Sie einen Mitarbeiter von einer Abteilung in eine andere verschieben möchten, haben Sie auch großen Support. Hr2 Mentor hilft, das gesamte Material in einem solchen Transfer zu sammeln. Positiv ist auch – da ich jetzt in wenigen Wochen in den Ruhestand gehe und es nach mir einen Ersatz geben wird –, dass HR2 Mentor neuen Führungskräften erlaubt, einfach einzuspringen und die gesamte Geschichte aller Mitarbeiter mitzubringen, ohne dass Mitarbeiter unter einem Managerwechsel leiden. Das ist wirklich toll!
Können Sie etwas darüber sagen, wie Sie als Manager vor und nach dem Einsatz von HR2 Mentor waren?
"Ich denke, das Bewusstsein dafür, was Führung bedeutet, erhöht sich im Allgemeinen, wenn man ein Werkzeug wie dieses hat. So wie ein Manager eine Vorlage im Entwicklungsplan für das nächste Jahr macht und darüber nachdenkt, welche Bereiche Fokus summieren müssen, halte ich es für super wichtig.
Was können Unternehmen von der Verwendung von HR2 Mentor profitieren?
"Ich denke, man bekommt zufriedenere Mitarbeiter, die sich gesehen fühlen. Nur dies, um am Freitag zu reflektieren und Feedback dazu zu bekommen und Sie als Führungskraft zeigen, dass Sie Ihre Mitarbeiter gesehen haben. Der Mitarbeiter wiederum kann aufwerfen, wenn es etwas gibt, das nicht gut ist. Nur das kleine Ding selbst, es ist ein großer Punkt drin. Und dann schaffen Sie Zeit für Ihre Mitarbeiter, damit sie diese Minuten zum Nachdenken bekommen. Das ist es, was meiner Meinung nach absolut den größten Unterschied im Alltag macht.
Es gibt kein Handbuch, um ein Manager zu sein. Es liegt an jedem, dieses Rad selbst zu erfinden, und ich denke, wir alle brauchen Hilfe dabei.
Geben Sie ein Beispiel, wenn HR2 Mentor besonders gut war?
"Ein Beispiel ist, wenn wir deutlich sehen konnten, wie unsere Manager Feedback gaben. Einer war wirklich gut, aber der andere gab kein Feedback, sondern Kritik – und damit bekommt man keine Besserung. Dann haben wir alle zusammengebiss und dann zwei Stunden Training mit guten Beispielen. Dazu haben wir sechs Monate später ein Follow-up gemacht. Der Unterschied war riesig, so erstaunlich. Und nur die kleine Maßnahme hat uns viel besser gemacht, unseren Mitarbeitern Feedback zu geben, die auf diese Weise in ihrem Job besser werden.
Wann sollte HR2 Mentor nicht verwendet werden?
"Wenn Sie eine "Management by Fear"-Arbeitsweise haben, ist HR2 Mentor nicht so wichtig. Wenn man andererseits mit Coaching-Führung arbeiten will, dann versteht man die Bedeutung. Wenn Sie sich bestimmte Unternehmen anschauen, lassen Sie einen Mitarbeiter manager werden – aber der Mitarbeiter hat noch alle alten Aufgaben und hat keine Zeit, Manager zu sein. Was für eine Führung wird das sein? Wahrscheinlich nichts. Führungspersönlichkeit zu sein, ist ein Beruf für sich – der allzu oft ausgebügelt werden muss.
Glauben Sie, dass Mentor Managern helfen kann, die Schwierigkeiten haben, Zeit für Führungsqualitäten zu finden?
Ja, ich denke schon. Es hilft, so dass Sie ein wenig präsenter sein können. Nur dass HR2 Mentor im Unternehmen ist und dass gesagt wurde, dass man es benutzen sollte, sollte jemand letztlich denken, dass "vielleicht sollten wir dafür etwas Zeit beiseite legen". Wenn es sie nicht gäbe, müssten Sie auch keine Zeit dafür einschieben. Es gibt definitiv einen Punkt.
Empfehlen Sie anderen, HR2 Mentor zu verwenden?
- Ja, das tue ich, absolut!